Gestão de filas
Distribuição de senhas e organização do atendimento por serviço.
Atendimento e operação
Organize cada atendimento, da chegada à resolução.
O EASYQ coordena procura, equipas e prioridades para tornar o atendimento mais claro.
EASYQ
Menos espera invisível. Mais capacidade para servir.
O EASYQ gere filas, marcações e fluxos de atendimento em diferentes canais e locais.
Dá a clientes e operadores uma experiência mais previsível e à organização uma leitura clara da procura.
Capacidades
Atendimento coordenado do pedido à resposta.
Marcações
Agendamento presencial ou remoto segundo disponibilidade definida.
Encaminhamento inteligente
Direcionamento de cada pedido para a equipa adequada.
Visibilidade operacional
Acompanhamento do fluxo e da capacidade de atendimento.
Onde o EASYQ melhora o serviço.
Uma base flexível para diferentes canais, locais e modelos de atendimento.
Atendimento ao público
Organizar procura, prioridades e equipas em serviços de elevada afluência.
Marcações em vários locais
Gerir disponibilidade para redes de balcões, clínicas ou pontos de serviço.
Múltiplos canais coordenados
Ligar atendimento presencial e remoto sem perder contexto ou capacidade.
Aplicar o EASYQ
Uma experiência melhor começa num fluxo mais claro.
Conte-nos como funciona hoje o atendimento da sua organização.
Falar com a equipa